Muchas veces los colaboradores e incluso nosotros mismos estamos inquietos por crecer en la organización o simplemente ganar más dinero como parte del tiempo que hemos colaborado o por que sencillamente ya hacemos más cosas de para las que inicialmente fuimos contratados y que a su vez implican un tramo de control más amplio y por supuesto mayores responsabilidades.
Cuando un colaborador se acerca a mi diciéndome que le recomiendo por que va hablar con el jefe, con el director general o el dueño de la empresa yo le digo, debes tener una estrategia clara para poderle vender que tu trabajo es valioso.
Así como existen las 500 empresas de “Fortune” las cuales se definen por su tamaño y volumen, sería deseable que existiera una lista de las 500 empresas afortunadas, las cuales se midieran por la calidad de sus servicios a sus clientes y la calidad de vida accesible a sus empleados.
Hoy un comportamiento organizacional centrado en valores no es una elección filosófica, es un camino para ser una empresa que perdure.
La Misión y Valores deben de estar alineados a nuestro “Programa de Armonía Laboral” o el programa a estos, lo importante es poder vivirlos en toda la organización.
Los colaboradores piden más a las empresas que solo una transferenciade pago y un gafete. Quieren saber que su trabajo tiene un impacto positivo. Pero las contribuciones filantrópicas corporativas en estos días a menudo parecen poco más que campañas de relaciones públicas o estrategia de mercadotecnia social.
LOS TRES ACTOS DE LA VIDA
Realizar
Conectar
Integrar
Primer Acto
Realizar.- Hacer para Ser, buscar el éxito de alguna manera en cualquier ámbito.
Segundo Acto
Conectar.- Relacionarse para Ser, estar con otros ser alguien entre los demás, convivir y compartir tiempo y compañía de amigos y familia.
Tercer Acto
Integrar.- Integrar o Cambiar para Ser, combinar los dos primeros actos, redefinir los valores, los propósitos y las acciones para ponerlas al servicio de un yo auténtico y de las personas, principios y compromisos que sean realmente importantes para cada quién.
Consideraciones.-
¿Lo único importante son los resultados que miden el éxito?Los grandes protagonistas de este siglo: la envidia, el egoísmo, el resentimiento, la ira, el miedo, la falta de respeto y aceptación a la diversidad están provocando graves daños en las personas y en las organizaciones, la competencia, la rivalidad, el rechazo a quien es mejor, más débil, mas brillante, mas guapa o guapo, más joven o más viejo, en fin el rechazo al que es diferente e irónicamente también y con tanta fuerza y agresión al que es igual en la búsqueda de ser diferente.
Estos son los principales retos dentro de lo humano que enfrentan las organizaciones y sus áreas de capital humano,
Los daños económicos son terribles, derivados de la baja productividad, el absentismo, la perdida del talento, los errores, el mal clima laboral, así como las enfermedades sociales, agravan aún mas las consecuencias para las personas y las organizaciones en que trabajan.
¿Las personas con quienes trabajo son un vehículo para lograr mis propósitos o juntos estamos buscando el crecimiento y desarrollo de cada uno y de la organización.
¿Valdrá la pena reconsiderar la forma en que estamos logrando los resultados y añadir los valores organizacionales y personales en las tareas.
¿Será importante ser una organización reconocida como de las 500 afortunadas y ser un ejecutivo de una?
Al final la “ADMINISTRACIÓN POR VALORES” se trata sostener la empresa por medio de prácticas centradas en los valores personales y organizacionales.
Es inspirar a cada uno de los colaboradores sin importar su posición a vivir los valores de la organización y pensar en el “BIEN COMÚN” por supuesto incluyendo en este filosofía a la empresa.
Primero debemos cambiar nosotros, desafiar nuestras creencias y prejuicios y resurgir con nuevas formas de pensar.
Es importante trabajar en esto de forma perseverante solo así se lograran los cambios. “Las personas están en dónde está la acción”
NICIA LA ADMINISTRACIÓN POR VALORES
Lo que une a las personas es un propósito común y los valores cumplen con este principio.
Cuando revisamos nuestros principios y valores y los sometemos a un análisis encontramos importantes diferencias entre lo que decimos, pensamos y hacemos, la congruencia en toda lo organización es la principal guía para el logro de este objetivo.
Debemos preguntarnos:
¿Por cuales valores queremos que nos conozcan?
¿Cómo quieren que se sientan sus empleados y clientes?
Al definir nuestra Misión y Valores con la participación y responsabilidad de todos lo integrantes de la organización, lo que sigue es alinear a los procesos estos valores y definir las conductas observables de los mismos.
Al final este proceso traerá transparencia, bienestar, mejores prácticas y productividad.
Elaborado por: Carlos Rodríguez. Socio Praxis Asesores, Febrero 2023
El eNPS (Employee Net Promoter Score) es un indicador que se comenzó a popularizar a finales del 2003. Es resultado de una investigación iniciada por Frederick Reichheld que se dió a conocer en la publicación la Harvard Business Review “The One Number You Need to Grow” .
El eNPS permite a los empleadores conocer de forma rápida la experiencia de los colaboradores dentro de su organización. Al preguntar por la probabilidad de que las personas recomienden su lugar de trabajo, es posible medir el compromiso y entusiasmo de los colaboradores con su organización, de forma ágil, flexible y económica.
Con las segmentaciones adecuadas, es posible obtener información muy valiosa para anticiparse a la rotación, compromiso y engagement de forma predictiva.
El colaborador debe seleccionar su respuesta en una escala de 0 a 10 para valorar su experiencia en la organización. A partir de las respuestas obtendremos los indicadores necesarios para identificar la satisfacción interna.
Las respuestas se obtienen de forma anónima y a través de una escala Likert (del 1 al 10), donde 1 es la puntuación más baja (muy poco probable) y 10 la más alta (muy probable). En función de la puntuación que da cada empleado se pueden obtener tres perfiles diferentes:
Entre 1 y 6: Detractores. Este tipo de trabajadores no están conformes con la empresa, por lo que es muy probable que no recomienden, y hasta desacrediten a la organización.
Entre 7 y 8: Neutrales o Pasivos. A este tipo de empleados se les considera neutrales, es decir están satisfechos, pero no promocionan a la compañía.
Entre 9 y 10: Promotores o Embajadores. Son los más motivados y están felices de trabajar en la organización.
Las empresas con mejores resultados en este indicador son las que dan una importancia estratégica a la experiencia de empleado, tienen menores tasas de rotación, sus campañas de captación de talento son más efectivas. Los empleados valoran que se les tome en cuenta su opinión, esto les ayuda a sentirse incluidos y respetados, especialmente cuando ven que la empresa realiza mejoras a partir de sus sugerencias.
¿Te gustaría medir la experiencia de tus colaboradores?
En nuestro libro “Las relaciones humanas su importancia en la vida y en las organizaciones liderazgo bonsái y cultura vital centrada en la persona”, contamos con el testimonio de empresario, ejecutivos, padres y abuelos que han logrado ser considerados como exitosos y que han construido riquezas tanto económicas, de prestigio y de bien ser y estar en sus semejantes, tanto en el ámbito personal, familiar y profesional.
En sus testimonios que podrás leer a detalle en nuestra obra, se les hizo una pregunta que es pertinente para todo ser humano y base de nuestro modelo de transformación siendo una pregunta vital y relevante, para cualquier persona:
“Recuérdanos alguien que en tu vida haya sido una persona que hizo una mejor versión de ti y al cual hoy le tienes gratitud y reconocimiento en tu historia pasada, presente y futura”
En este cuestionamiento se da las bases del sentido de solidaridad y vínculos formativos en nuestras vidas, el cual va dando sentido al modelos de coaching ontológico y de formación de líderes bonsái que promovemos. En las respuestas de cientos de ejecutivos y los testimoniales encontramos similitudes y consistencias que nos invitan a pensar como nosotros podemos llegar a ser ángeles de nuestros semejantes, ya sean nuestros hijos, parejas, colegas, amigos y personas con las cuales tenemos una relación humana significativa y permanente.
Estas constantes de los angeles mentores en la vida son:
Eran personas que los apreciaron y respetaron en dignidad, además toleraron nuestras deficiencias y nos apoyaron a trabajar con las mismas para irlas perfeccionando, dominando y haciendo que esa debilidad se volviera una fortaleza en nuestra forma de ser y carácter. Esta dinámica cotidiana y amorosa no estuvo exenta de momentos difíciles, dolorosos y violentos, ya que ¿a quien le gusta que nos hagan ver nuestra parte débil e imperfecta?, pero en el transcurso de la relación fuimos superando y alcanzando logros reconocidos y apreciados por estos ángeles.
Eran personas que estuvieron presentes y nos tendieron la mano de su amistad y solidaridad en momentos complejos. Estos ángeles estuvieron presentes, ya sea física o emocionalmente en situaciones y momentos de dolor, sufrimiento y angustia, y que con su presencia sanadora, respetuosa y exigente, nos dieron la esperanza y la fe de que esos momentos o circunstancias serían superadas, y que había luz al final del túnel o de la oscuridad, aspecto que con el tiempo se conformó dándonos una experiencia vital valiosa.
Fueron ejemplo de valores trascendentes y de estilos de vida que nos marcaron en una identidad y forma de ser que a la fecha nos da sentido y dirección en nuestros propósitos.
Estos ángeles fueron y son ejemplo y vivencia de preceptos que podríamos decir fueron buenos, bellos y propositivos, los cuales enmarcaban su dinámica existencial y nos movían al entendimiento racional de que hay mejores formas de vivir y de ser. Modelos en valores y creencias sólidas y humanizantes, que calmaban nuestras angustias y reforzaban nuestros propósitos, qué es lo que nos diferencia de los animales y la esencia primitiva que cargamos en nuestra herencia biológica y en ocasiones social.
Te invitamos a ser el ángel y el líder de aquellos a los que amas retomando estos principios expuestos y haciéndolos una forma de ser que te dará muchas satisfacciones aumentando tu éxito personal y que estas obligado a ser para los demás, como hubo alguien que lo fue contigo.
Obra disponible en: https://www.liderazgobonsai.com/
Elaborado por: Dr. Pablo E. Moch L. Socio – Director Praxis Asesores, Enero 2023
Toda nuestra vida como personas estamos imbuidos en procesos de influencia y relaciones dentro de un contexto cultural, como peces en el agua. La característica del ser humano como ser político y social es la de vivir en comunidad sea esta la familia, la escuela, el trabajo, nuestro país, ciudad, etc.
Por ello, al hablar de cultura y liderazgo hablamos de algo cotidiano, práctico y sencillo, ya que es como el respirar y el andar. En este artículo queremos invitarte a que desde la perspectiva anterior no solo tomes conciencia de ello, si no que generes un proceso de interacción positivo, humano y trascendente que te de satisfacción personal e impactes de manera significativa las áreas personales y profesionales que actualmente ejerces y tu relación con tus semejantes.
Cicerón, el gran politólogo y filósofo romano destacó el concepto de cultura y le dio sentido, definiéndolo como todo aquello que nos rodea, nos da identidad y sentido, siendo el tejido social que nos cobija y donde se determinan los comportamientos y actitudes que marcan nuestro ser social. Cultura es retomada del término “cultivar” y Cicerón nos da tres ideas sobre el bien ser y estar que la cultura genera:
Donde quiera que se esté bien, allí está la patria.
Una comunidad es como los que nos gobiernan.
Somos esclavos de las leyes para poder ser libres.
En nuestro libro “Las relaciones humanas su importancia en la vida y en las organizaciones. Liderazgo bonsái y cultura vital en la persona” le damos profundidad a estos conceptos desde una perspectiva teórica vivencial, ya que consideramos a la persona como un ser bio-psic-social-trascendente en búsqueda continua de su felicidad y perfeccionamiento, lo cual solo se logra a través de establecer relaciones humanas vitales (soportadas en valores trascendentes, hábitos y comportamientos sanos y virtudes que generan bienestar en un propósito vida). Por ello, las relaciones humanas por naturaleza son el medio que conecta nuestra forma de ser y estilo de vinculación con el prójimo. Es el medio desde donde transformamos e impactamos a los demás, pensemos: una persona que busca el bien de sus semejantes, sean estos hijos, pareja, familia o colaboradores, generará comportamientos sociables corteses, amables y sinceros, que harán que su vida en sociedad sea positiva y apreciada como una persona de bien y conformadora de éxitos y logros propios y de los demás.
En próximos artículos resaltaremos cada uno de los principios aquí expuestos ya que el establecer estos mecanismos, bien pensados e intencionados de vivir mejor darán resultado en la medida de un crear un pensamiento consciente, ilustrado y reflexivo, lo mejor de la vida se conquista, no es un obsequio, ni un regalo, ni un factor de suerte, nuestra vida está en nuestras manos y en esta primera reflexión somos responsables de lo que hacemos y generamos para nuestra vida y del prójimo, te invitamos a pensar en que eres más sano, feliz y humano en la medida de lo que generas en los demás. Continuaremos.
