QUÉ ES EL EVP DE CAPITAL HUMANO

El Employee Value Proposition (EVP) o propuesta de valor para los empleados es el conjunto único de beneficios que recibe un empleado a cambio de sus conocimientos, habilidades y experiencia.

Los beneficios no se refieren solamente a salario y prestaciones, es mucho más que eso: abarca las razones centrales por las que las personas están orgullosas y motivadas para trabajar en la empresa, como la visión inspiradora o una cultura distintiva, los procesos, la forma de trabajar, el liderazgo y la forma de gestionar a los equipos. Hoy los colaboradores valoran más la flexibilidad, la iniciativa, el reconocimiento, las oportunidades de desarrollo y aprendizaje y las relaciones nutrientes.

El EVP construye la reputación de la empresa como marca empleadora ante la sociedad y frente a las redes sociales para atraer y retener el talento que ayuda a lograr resultados superiores. Una fuente importante para desarrollar un EVP sólido y realista está en las percepciones del personal:

  • ¿Qué atrae a los candidatos a la empresa?
  • ¿Por qué los empleados piensan que la empresa es única?
  • ¿Qué es lo que más valoran de trabajar aquí?
  • ¿Por qué se quedan?
  • ¿Por qué se van?

Por Javier Novoa

¿QUÉ SON LOS STAKEHOLDERS Y POR QUÉ SON IMPORTANTES PARA RH?

Hace tiempo las compañías estaban orientadas especialmente a los resultados financieros, buscaban exclusivamente rendir cuentas a los directivos y accionistas.  Los demás temas eran los medios para lograr el fin último: ganancias.  Con los cambios medioambientales, sociales, tecnológicos y económicos las empresas se ven insertadas en un ecosistema más completo.

Los stakeholders son los actores relevantes que de alguna forma afectan o pueden ser afectados por las acciones de una organización pública o privada.  En un proyecto los stakeholders son todos los que directamente o indirectamente están involucrados como los colaboradores, directivos, socios y accionistas, clientes, familiares, competidores, proveedores, gobierno o la sociedad en su conjunto.

Para RH los stakeholders (o partes interesadas), según el tipo de proyecto en el que participan, pueden ser los integrantes de la empresa, sus familias, los candidatos, los exempleados, las instancias gubernamentales como el IMSS, el INFONAVIT o la STPS, instancias certificadoras y la sociedad representada a través de las redes sociales donde se expresan opiniones sobre la empresa.  Cada stakeholder tiene sus propios intereses y la empresa procura influir positivamente en ellos, los proyectos de responsabilidad social externa son una prueba de ello.

Por Javier Novoa

QUÉ ES EL EMPLOYER BRANDING

Cuando los empleados empezaron a publicar en las redes sociales sus experiencias trabajando en diferentes lugares, las compañías descubrieron que había una “publicidad orgánica” y que había que cuidarla.   Pronto las compañías tecnológicas empezaron a compartir fotos de sus lugares recién diseñados con juegos, espacios coloridos llenos de amenidades y barras veganas, después vinieron las entrevistas a colaboradores que opinaban sobre “la vida dentro de la compañía” y más adelante las áreas de RH tuvieron una lluvia de aspirantes que estaban dispuestos a dar lo que fuera por trabajar en esos lugares. Los mercadólogos entendieron el valor de tener una marca como empleador (employer branding) ante la sociedad. 

Hoy las compañías cuidan su imagen en redes sociales, comparten los mensajes de sus líderes y difunden sus éxitos a toda su comunidad.   Los Community Managers están pendientes de atender de inmediato cualquier queja o comentario de los clientes, están pendientes de las publicaciones diarias con respecto a la compañía, la marca, sus productos y la experiencia del colaborador y están conscientes que son más visibles que nunca antes. Las áreas de RH crean sus grupos en Facebook para compartir noticias, eventos, campañas, mensajes inspiradores y experiencias que ayudan al sentido de identidad y pertenencia.

Por Javier Novoa

TELETRABAJO: NUEVAS REFORMAS A LA LFT

La realidad tecnológica nos alcanzó súbitamente, por ello la Cámara de Diputados aprobó un dictamen que regula el trabajo desde casa, se reforma el artículo 311 y se adiciona el capítulo XII BIS a la LFT señalando estas nuevas obligaciones para el patrón:

  1. Pagar el costo del internet del trabajador.
  2. Pagar la parte proporcional de electricidad que consumen los dispositivos de trabajo.
  3. Proveer, instalar y encargarse del mantenimiento de los equipos: computadora, sillas ergonómicas, impresora, entre otros.

El teletrabajo es una forma de trabajo subordinado en la que más del 40% del tiempo se realiza a distancia apoyado en tecnologías de información y comunicación para el contacto entre jefe y trabajadores.  El trabajo se desempeña en lugares distintos al establecimiento del patrón habitualmente desde el domicilio del empleado o un local libremente elegido por él, sin vigilancia ni dirección inmediata de quien proporciona el trabajo, es importante señalar que no aplica para trabajos esporádicos.

También se señala el derecho a la desconexión al terminar la jornada laboral y la garantía del derecho a la intimidad, respetando los datos personales y acotando las circunstancias bajo las cuales se podrán utilizar cámaras de video y micrófono. También tendrán que respetarse las disposiciones en materia de salud y seguridad en el trabajo y dar a conocer a los empleados los procedimientos de libertad sindical y negociación colectiva.

El documento reconoce que el teletrabajo es una estrategia integral para hacer frente a los problemas medioambientales de congestión urbana y para promover oportunidades de trabajo más incluyente, para las empresas representa reducir la propagación de enfermedades, reducir costos, reducir consumo de energía y aumentar la productividad.

Estos ajustes derivarán en los próximos meses en la publicación de una nueva Norma Oficial Mexicana sobre las obligaciones en materia de seguridad y salud en el tema de teletrabajo.

Por Javier Novoa

ENDOMARKETING EN RECURSOS HUMANOS

Tal vez hayas oído el término o tal vez no, si no lo has utilizado este es un gran momento para empezar a aplicarlo en el área de Recursos Humanos.

  • El punto de partida es ver a los colaboradores como clientes que se identifican con la empresa y están convencidos de que la experiencia diaria del trabajo les provee bienestar.
  • El endomarketing o marketing interno está influido por el marketing relacional que busca construir y difundir la marca, generar lealtad de los clientes, mantener una comunicación cercana con ellos y convertirlos en defensores de la marca.
  • El endomarketing es una de las formas más eficaces para reducir la rotación de personal y atraer candidatos con el talento que la compañía requiere, ayuda a crear la imagen de un buen lugar para trabajar y se convierte en el empleo de los sueños para mucha gente.
  • Como estrategia de recursos humanos trabaja la percepción de los colaboradores sobre la empresa compartiendo los logros, proyectos, programas, aciertos y desaciertos y los involucra para transformarlos en evangelizadores de la marca.
  • Concientiza y promueve conductas que demuestran el compromiso de la organización a sus colaboradores a través de un plan permanente de endomarketing.
  • Una vez establecido el endomarketing de manera consistente, las redes sociales se encargan de promover sus beneficios e imagen hacia la sociedad.

Cuando el endomarketing se convierte en una filosofía de trabajo, la satisfacción de los clientes externos se fortalece con mejor posicionamiento, lealtad a la marca y atracción de nuevos clientes.

Por Javier Novoa