Archivos de la categoría: Negociación

CÓMO LIDIAR CON JEFES TÓXICOS

Los jefes tóxicos amenazan, regañan, consideran que siempre tienen la razón, difícilmente reconocen un trabajo bien hecho, vigilan (ahora con cámaras y desde su celular) y siempre esperan que los demás se adapten a su forma de ser.  Para lidiar con jefes tóxicos:

1. Escuchar el mensaje haciendo a un lado las palabras que utilizan y mensajes negativos, separando sólo aquellos puntos que nos ayudan a mejorar nuestro desempeño.
2. Antes de interactuar con un jefe tóxico prepararse con técnicas de relajación para estar menos receptivo a los ataques y para evitar colocarse en el mismo nivel de comunicación.
3. Con  jefes irritables que sobre reaccionan es necesario identificar el momento del día donde haya menor tensión laboral para tener las conversaciones.
4. Cuidar que los mensajes se transmitan con palabras y frases positivas como “soluciones” en vez de “problemas”, “buscar apoyo” en vez de “exigir”, etc.
5. Llevar un registro detallado de los logros y mostrarlos periódicamente al jefe para modificar su juicio crítico.
6. En lo posible llevar un registro preciso de lo que pide, la fecha y la hora para evitar confrontaciones cuando cambie las órdenes o se le olviden.
7. Trabajar con uno mismo para reducir la sensación de amenaza, siempre hay oportunidades y otros lugares donde trabajar.
8. Cuando sea posible, hablar con el jefe para acordar formas constructivas de comunicación.
9. Anticipar problemas y comentarlos antes de que se conviertan en situaciones de conflicto.
10. Ser tolerante hacia la manera de ser de los demás sin comprometer nuestra salud mental y emocional.

Por Javier Novoa

CÓMO TOMA DECISIONES LA GENTE EXITOSA

Cada día tomamos cerca de 150 decisiones sencillas que comienzan al despertar, pero hay decisiones de mayor impacto que tienen efecto en meses y años posteriores o toda la vida. Tomamos grandes decisiones probablemente una o dos veces al año y es importante saber hacerlo.

La gente exitosa no presta mucha atención a las pequeñas metas, las disfruta y avanza sin preocuparse por las consecuencias porque tienen un efecto mínimo.  Son las grandes decisiones las que guían su vida.  Ésta es la forma como lo hacen:

1. Tienen objetivos claros, no más de cinco.
2. Están enfocados en ellos y los hacen el centro de sus decisiones.
3. Cuando se equivocan, no se aferran, sino que cambian el rumbo rápidamente sin necesidad de seguir intentándolo de la misma manera.
4. Arreglan las cosas rápidamente, regresan de inmediato a sus metas originales
5. No es acerca de esforzarse más porque saben que ya lo están haciendo.
6. No le dan tanto valor al dolor de tomar malas decisiones, saben que es normal equivocarse.
7. Saben que a veces el estrés, la urgencia, el cansancio y el enojo no son buenos consejeros y se toman momentos de reflexión antes de decidir.
8. No modifican sus objetivos al enfrentar dificultades y barreras, buscan diferentes caminos.

La gente exitosa no deposita su control en factores externos como la suerte o el destino, ni detienen su impulso por lograr cosas, saben que tarde o temprano obtendrán lo que buscan, todo es producto de tomar buenas decisiones. En palabras de John Lennon: “la vida es eso que pasa mientras estamos haciendo otros planes”.

Por Javier Novoa