¿CÓMO SER BUSINESS PARTNER DE RECURSOS HUMANOS?

Algunas compañías le han cambiado el título al área de Recursos Humanos por Capital Humano, Gestión de Talento, Gestión de Cultura y Bienestar, Gestión de la Experiencia del Empleado, Gestión de Personas, Gerencia de Felicidad, Gestión de Servicios al Personal o Socio de Negocios de Recursos Humanos, pero: ¿Qué tan cerca estamos de esta nueva dinámica y el nuevo rol?

Para resolver esta pregunta creamos un cuestionario denominado: “Cómo transformar a RH en Socio de Negocio. Madurez de los Procesos de Gestión de Personal.”   En este diagnóstico hemos identificado cinco niveles de evolución y madurez de los procesos de RH:

  1. Improvisación. – Una administración incipiente, caracterizada por la intuición, sin políticas ni procedimientos donde el fundador experimenta a veces exitosamente y a veces con crisis de vacantes, demandas, renuncias frecuentes, baja contribución, errores de contratación, entre otros efectos que tienen un alto costo.
  2. Formalización. – Cuando la organización evoluciona gracias a su crecimiento y aprendizajes decide asignar un responsable para realizar las funciones básicas de personal. No siempre cuenta con los recursos para contratar a una persona de tiempo completo, a veces la persona realiza otras tareas simultáneamente como contabilidad, administración o supervisión de áreas como mantenimiento, limpieza y seguridad.
  3. Profesionalización. –  La empresa evoluciona a nueva etapa donde administra las “funciones suaves” de recursos humanos con mayor orden, se asigna un presupuesto a la gestión de personal, se crean políticas y procedimientos e indicadores de resultados.
  4. Institucionalización. –  Las empresas que llegan a este nivel de evolución reconocen la importancia del capital humano para transformar a la empresa y saben que todos los niveles gerenciales son responsables de atraer, cuidar y desarrollar a las personas.
  5. Socio de negocio. – Las empresas más desarrolladas vinculan las actividades de capital humano a la estrategia de crecimiento del negocio, de bienestar, de cultura diferenciada, de posicionamiento (endomarketing) e influencia comunitaria.  

¿Ocupas una posición de RH en una empresa? ¿Quieres evaluar tus procesos desde estas cinco perspectivas?  y a vuelta de correo recibirás un reporte con una retroalimentación.

Por Javier Novoa