GAMIFICACIÓN SERIA

Los juegos digitales en el trabajo están marcando una tendencia en la transformación empresarial.

Un estudio de Gallup encontró que el 55% de los colaboradores de las nuevas generaciones no está comprometido y podría dejarlo.  La pandemia ha contenido la volatilidad por la reducción de oportunidades, pero hay mucho por hacer para dar a las organizaciones mayor vitalidad y una cultura de bienestar.

Uno de los desafíos para incrementar el compromiso en el trabajo es la integración de la “gamificación seria” juegos digitales que contribuyen a crear entornos de diversión, reto y superación en forma individual y colectiva. Sin duda, los juegos de computadora han formado parte de las nuevas generaciones desde muy temprana edad y ofrecen una posibilidad para energizar la cultura.

Un “juego serio” exitoso debe dominar un equilibrio de tres mundos:

  1. Realidad. – No importa lo abstracto que sea, un juego debe todavía tienen una relación con el mundo real.
  2. Significado. – Los jugadores deben aprender algo en cada juego.  
  3. Interacción. – Un entorno atractivo debe sumergir a las personas en una situación que reta las capacidades y habilidades.

Los cursos de desarrollo humano pusieron de moda los juegos desde las pequeñas dinámicas hasta el aprendizaje de aventura en ríos, bosques y montañas.  En esta nueva realidad los “juegos serios” buscan formas de mantener a los participantes comprometidos, inmersos, reflexivos e intrigados dentro del trabajo con una mecánica de juego para lograr resultados. Los juegos imponen restricciones (tiempo, recursos limitados, turnos, respuestas específicas) y oferta (recompensas, reconocimiento, logros).

Los «juegos serios» tienen cada vez más aplicaciones en el mundo de la planeación estratégica, las ventas, el marketing y los recursos humanos.

Por Javier Novoa

GAMIFICACIÓN EN LA CAPACITACIÓN

La Gamificación se ha ido convirtiendo en uno de los elementos preferidos de las áreas de capacitación durante la pandemia.  ¿Pero qué es realmente?   La gamificación en capacitación comprende una serie de programas informáticos para aprender, comunicarse e informarse mientras aplican algunos principios del juego como la colaboración y la competencia. Con los teléfonos inteligentes, tabletas y PCs, la formación a través del juego está disponible las 24 horas y cada participante puede elegir el ritmo de su aprendizaje y de avance. Muchos de los juegos virtuales en capacitación están orientados al aprendizaje social promoviendo la interacción, la discusión de diferentes posturas, la reflexión grupal, el consenso y la validación de criterios personales de manera sincrónica o asincrónica.  El reto no es poner en línea las dinámicas que veníamos haciendo en los cursos presenciales sino reconocer los recursos que ofrece esta nueva modalidad para fomentar la interacción en línea con el fin de generar dinámicas que despierten el ingenio, la creatividad, la diversión, el juego libre sin evaluación, la curiosidad para explorar y la autonomía para disfrutar el aprendizaje como una forma de vida. Una gran ventaja que permiten algunos cursos virtuales es la posibilidad de recorrer el juego de aprendizaje las veces que el participante lo desee para fijar el conocimiento o tener nuevos entendimientos desde otro momento del desarrollo laboral.

Por Javier Novoa