¿Por qué la experiencia del cliente es clave, según Disney?

Desde su fundación en 1923, Disney ha destacado como un ícono global del servicio al cliente y el entretenimiento.

¿Cuál es su secreto? Cada uno de los 167,000 Miembros del Elenco (empleados) recibe formación para tratar a todos los Invitados (clientes) con la máxima atención y respeto. Este compromiso arranca desde la cúpula directiva de Disney, donde se aplican los mismos principios de atención y respeto.

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Planificación de la sucesión, ¡Una prioridad Hoy!

Un exitoso empresario de la industria manufacturera, Don Juan, se encontraba reflexionando sobre el futuro de su empresa familiar. Con el paso de los años, Don Juan había construido un negocio próspero, pero ahora se enfrentaba a una pregunta fundamental: ¿quién tomaría las riendas después de él? Con esta preocupación en mente, decidió embarcarse en un viaje de descubrimiento y planificación de la sucesión, consciente de la importancia vital de asegurar la continuidad de su legado empresarial.

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Gestión del Talento con DISC

En un rincón tranquilo de la ciudad, en una empresa de tecnología en pleno auge, se encontraban dos equipos de desarrollo trabajando arduamente en un nuevo proyecto. Uno de los equipos estaba liderado por Ana, una joven ingeniera con un carácter extrovertido y enérgico, mientras que el otro equipo era liderado por Luis, un desarrollador más reservado y analítico. Ambos equipos estaban compuestos por individuos talentosos, pero su dinámica y estilo de trabajo eran radicalmente diferentes.

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Diplomado en RH 2024

Te presentamos la tan esperada segunda edición del diplomado «Construyendo Organizaciones Altamente Competitivas y Profundamente Humanas», en una colaboración estratégica entre Praxis Asesores Corporativos, Instituto Desafío y nuestra querida casa, Talento 3.0.

Este diplomado representa una excelente oportunidad para desarrollar y fortalecer habilidades ejecutivas en temas de capital humano, dirigido a emprendedores, empresarios, directores, gerentes y especialistas en recursos humanos. Nuestra alianza con instituciones de alto prestigio en la comunidad empresarial garantiza una experiencia educativa de calidad y relevancia.

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Encuesta Salarial 2024

Nos enorgullece presentar nuestra Encuesta Salarial 2024, una herramienta indispensable para quienes buscan diseñar estrategias de compensación competitivas y retener a los mejores talentos en un mercado laboral en constante movimiento.

Beneficios de los datos salariales de Talento 3.0 para el 2024:

1. Encuestas salariales regionales:

  • Evalúe y ajuste los salarios según las variaciones regionales del costo de vida.
  • Asegure la equidad en su enfoque comparativo de compensación salarial.
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¿Qué es el ‘Liderazgo Positivo’?

Inspirado por ejemplos como el retratado en la película «The Intern» (2015), dirigida por Nancy Meyers y protagonizada por Robert De Niro y Anne Hathaway, el liderazgo positivo se revela como un catalizador para el crecimiento tanto individual como organizacional. En esta película, el personaje de Ben Whittaker encarna los principios del liderazgo positivo, mostrando cómo la calma, la sabiduría y el apoyo pueden influir positivamente en el ambiente laboral, fomentando el respeto mutuo, la generosidad y la aceptación.

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El poder transformador del mentor

Imagina que estás en el punto de partida de tu carrera empresarial, lleno de entusiasmo y grandes ideas, pero con la incertidumbre de cómo llevarlas a cabo. Te enfrentas a un mar de posibilidades, pero también a obstáculos desconocidos. Es en este momento crucial donde un mentor puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento.

¿Qué es un mentor y un mentee?

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Onboarding: Estrategia clave para retener talento desde el primer día

Imagínate esta situación: una empresa tecnológica de rápido crecimiento contrata a un talentoso ingeniero para unirse a su equipo. Aunque el candidato posee todas las habilidades técnicas necesarias, su experiencia de onboarding es desorganizada y desmotivadora. No recibe una orientación adecuada, se siente excluido del equipo y no comprende completamente la cultura de la empresa. Después de solo unos meses, el ingeniero decide renunciar, sintiendo que su potencial no fue aprovechado y su contribución no fue valorada. Este caso representa un ejemplo claro de los peligros de subestimar la importancia del proceso de onboarding.

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La UMA 2024 y su Impacto en Recursos Humanos

El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) ha anunciado un aumento del 4.66% en la Unidad de Medida y Actualización (UMA) para el 2024, efectivo a partir del 1 de febrero. Este incremento tiene un alcance significativo en diversos sectores, especialmente en el ámbito de recursos humanos.

La UMA ha experimentado una notable evolución desde su introducción en 2016. Comprender su trayectoria histórica proporciona contexto para evaluar su impacto actual:

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